Annuleringsbeleid

 

We bieden flexibele abonnementsopties om je welzijnstraject eenvoudig en consistent te maken. Als je hebt gekozen voor een abonnement, vind je hier alle informatie om het te beheren:

Beheer van abonnementen
Je kunt je abonnement op elk moment annuleren, pauzeren of overslaan. Gebruik eenvoudig de Beheer abonnement-link in je orderbevestiging of neem contact met ons op via support@gentlepatches.com.

Annuleringsvoorwaarden
Annuleer minimaal 24 uur vóór de volgende factureringsdatum om te voorkomen dat je wordt gefactureerd voor de volgende cyclus. Na annulering wordt je abonnement niet meer verlengd, maar blijft het actief tot het einde van de lopende periode.

Restitutie op abonnementen
Volgens ons Retourbeleid komen alleen ongebruikte en ongeopende producten in aanmerking voor terugbetaling. Abonnementskosten voor reeds verwerkte bestellingen worden niet terugbetaald, tenzij er een fout of probleem met het product is.

Hulp nodig bij je abonnement? We staan voor je klaar — stuur een e-mail naar support@gentlepatches.com.

Voorwaarden voor automatische verlenging

Dit Annuleringsbeleid is voor het laatst bijgewerkt op 6 september 2026, toen deze sectie werd toegevoegd. Deze sectie vult de bovenstaande voorwaarden en Sectie 31 van onze Algemene voorwaarden aan en bevat de mededelingen die vereist zijn op grond van de Restore Online Shoppers' Confidence Act (de Amerikaanse federale wet ter bescherming van het vertrouwen van onlinekopers) en de wetten van de Amerikaanse staten inzake automatische verlenging.

Waar je mee instemt. Wanneer je bij het afrekenen een abonnementsoptie kiest, machtig je ons om het door jou opgegeven betaalmiddel automatisch en periodiek te belasten voor de producten, het aantal en de leveringsfrequentie die je hebt gekozen, tegen de abonnementsprijs die op de productpagina en bij het afrekenen wordt getoond, plus de toepasselijke verzendkosten en belastingen tegen de tarieven die op het moment van elke verlenging gelden, totdat je annuleert. Bij elke verlenging wordt een nieuwe bestelling van dezelfde producten verzonden.

Wanneer het bedrag wordt afgeschreven. De eerste afschrijving vindt plaats wanneer je je bestelling plaatst. Verlengingsafschrijvingen vinden plaats op de verlengingsdata die in je abonnementsbevestigingsmail en in je abonnementsportaal worden vermeld, met de leveringsfrequentie die je hebt gekozen.

Herinneringen. Wij sturen je ten minste 3 dagen vóór elke verlenging een herinnering per e-mail, zodat je die kunt overslaan, wijzigen of annuleren vóór de hierboven beschreven uiterste termijn van 24 uur.

Online annuleren. Open de link "Manage Subscription" (Abonnement beheren) in een willekeurige abonnementsmail, of log in op je account op gentlepatches.com en open je abonnementen, kies het abonnement en selecteer "Cancel" (Annuleren). Je hoeft geen contact op te nemen met de klantenservice en hoeft geen andere stap te doorlopen dan het bevestigen van de annulering. Er kan je worden gevraagd waarom je annuleert; het beantwoorden daarvan is optioneel.

Andere manieren om te annuleren. Stuur een e-mail naar support@gentlepatches.com vanaf het e-mailadres van je abonnement; wij annuleren het dan voor je en bevestigen dit per e-mail.

Wanneer de annulering ingaat. Annulering stopt alle toekomstige verlengingen. Om er zeker van te zijn dat een verlenging niet in rekening wordt gebracht, annuleer je ten minste 24 uur vóór de verlengingsdatum die in je portaal wordt getoond, zoals de bovenstaande Annuleringsvoorwaarden uitleggen. Een verlenging die al is verwerkt en aan ons magazijn is doorgegeven voordat wij je annulering ontvangen, wordt verzonden en valt onder het Terugbetalingsbeleid.

Overslaan, pauzeren en wijzigen. In het abonnementsportaal kun je de volgende verlenging overslaan, het abonnement pauzeren, de leveringsfrequentie wijzigen, de producten of het aantal wijzigen en je adres of betaalmiddel bijwerken. Wijzigingen gelden voor de eerstvolgende verlenging die nog niet is verwerkt.

Prijs- en voorwaardenwijzigingen. Als wij de abonnementsprijs of een andere wezenlijke voorwaarde wijzigen, sturen wij je ten minste 30 dagen voordat de wijziging ingaat een e-mail. Je kunt vóór die tijd annuleren om de wijziging te vermijden. Als op je eerste bestelling een promotieprijs van toepassing was, geldt voor verlengingen na afloop van de promotie de reguliere abonnementsprijs die bij het afrekenen is getoond.

Betalingsupdates en mislukte betalingen. Met medewerking van je kaartuitgever kan onze betalingsverwerker automatisch bijgewerkte kaartnummers en vervaldata ontvangen, zodat je abonnement zonder onderbreking doorloopt; je kunt je hiervoor afmelden via je kaartuitgever. Als een verlengingsafschrijving mislukt, sturen wij je een e-mail zodat je je betaalmiddel kunt bijwerken, en kunnen wij de afschrijving opnieuw proberen. Als deze blijft mislukken, pauzeren of annuleren wij het abonnement. Wij brengen geen kosten in rekening voor mislukte betalingen.

Terugbetalingen. Terugbetalingen voor abonnementsbestellingen worden geregeld door het Terugbetalingsbeleid. Waar het Terugbetalingsbeleid het retourneren van een ongeopende abonnementsbestelling toestaat, geldt dat ook al beschrijven de bovenstaande Annuleringsvoorwaarden de kosten voor verwerkte bestellingen als niet-restitueerbaar. Niets in dit Annuleringsbeleid beperkt de wettelijke rechten die in Sectie 8 van het Terugbetalingsbeleid worden beschreven, waaronder het herroepingsrecht in de EU, de EER en het VK. Het annuleren van een abonnement annuleert geen bestelling die al is verzonden.

Je toestemming. Door een abonnementsoptie te selecteren, te bevestigen dat je deze voorwaarden aanvaardt en het afrekenen te voltooien nadat je de prijs, de frequentie en de annuleringsvoorwaarden hebt gezien, geef je je uitdrukkelijke toestemming voor deze Voorwaarden voor automatische verlenging. Wij sturen een bevestigingsmail waarin deze worden herhaald en die je annuleringslink bevat, en je kunt ze op elk moment inzien in je abonnementsportaal.

Vragen. Stuur een e-mail naar support@gentlepatches.com en wij helpen je bij het beheren van je abonnement.